Politique Commerciale

Quel est le montant minimum pour une implantation et les réassort, quelles sont les conditions de dérogations?

Le montant pour une implantation se situe entre 800 et 1000€, des dérogations existent selon le cas du client mais cela reste un geste commercial. Il n’y a pas de montant minimum de réassort, il faut cependant considérer que le Franco est fixé à 195€.

Comment fonctionne le franco de port pour le réassort ? avoir en tête de plusieurs tarifs

Pour les professionnels, le Franco est actuellement fixé à 195€. Faire attention, il existe des exceptions si partenariat.

Peut-on commander à l’unité ?

Oui, pour le réassort, la souplesse est de mise afin de vous permettre de coller au plus près des besoins de vos clients sans stocker inutilement. Cependant, le franco de port reste fixé à 195€

Y a t’il des implantations types ?

Nous avons en effet une proposition d'implantation types composée de certains de nos best-sellers, de produits incontournables ainsi que des spécialités d’Essenciagua pour apporter de la variété.

Y a t- il des dérogations au franco ?

Oui, il existe des dérogations en cas de partenariat

Quelles est la politique en matière d’offre promotionnelle et en matière de périodicité ?

Selon les saisons et les évènements, nous organisons des offre promotionnelle par exemple à l’occasion de la chandeleur ou encore avec l’arrivée du printemps et donc le pollen.

Peut-on commander en ligne via un portail professionnel ? Quelles sont les informations qui sont et seront disponible sur ce portail ?

Si vous êtes professionnels, vous obtiendrez des identifiants afin de passer directement par notre plateforme dédiée aux commandes des professionnels. Vous aurez accès facilement à notre catalogue complet. (Il n’y a pour le moment que peu d'informations dessus). Vous pouvez également passer par la plateforme Ankostore et je ne sais plus la deuxième

Proposez-vous des remises spécifiques pour les ouvertures de magasins ?

Non, nous pouvons abaisser notre prix pour une implantation mais il n’y a pas de réduction prévue.

Comment commander du flaconnage vide pour le service DIY du magasin ?

Vous pouvez commander des flaconnage vide directement sur le site Essenciagua pour les professionnels, vous retrouverez nos flacons, nos pipettes…

Quelle est la politique de reprise des invendus ou des produits périmés ?

Nous ne reprenons pas vos invendus, cependant si certains de vos produits dépassent leurs date limite de vente, vous pouvez nous les renvoyer et nous vous enverrons les mêmes produits neufs vous permettant de les remettre à la vente.

Quelle est la politique de marge induisant des priorités de mise en avant vers les revendeurs.

Les prix pour les distributeurs sont plus faibles que ceux à l’attention des professionnels de santé ou de la vente directe

Etes-vous capable de faire des offres à partir des gammes concurrentes déjà implantées ?

Nous pouvons en effet observer la gamme du client, voir ce qu’il à puis revenir vers lui avec une proposition d'implantation qui sera personnalisé pour le client.

Comment obtenir un duplicata de facture ou un relevé de compte ?

Si vous souhaitez obtenir un duplicata de factures, vous pouvez envoyer votre demande à notre service client via l’adresse : serviceclient@essenciagua.fr

Existe-t-il des tarifs spécifiques pour les professionnels (usage cabine/soin) ?

Il existe trois tarifs : le tarif vente directe pour le B2C (tarif 2), le tarif pour les distributeurs (tarif 1) et le tarif pour les professionnels santé (tarif 3)

Existe t’il des formats possibles sur demandes et en particulier pour des usages professionnels de clients finaux ?

Nous vendons effectivement du vrac mais à voir les conditions

Existe-t-il une exclusivité géographique ou une règle de distance entre deux points de vente ?

Nous n’avons pas de règles de distance entre deux points de ventes, il n’y a donc pas d’exclusivité géographique en l’état. Cependant, nous le prenons en compte lors de nos démarchages.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ou des offres spéciales pour les fêtes (Noël, Fête des mères) ?

Nous proposons effectivement des offres spéciales pour les fêtes, pour la fête des mères par exemple. Elles sont mises en avant sur notre site ainsi que dans les newsletters.

Comment Essenciagua protège-t-elle ses revendeurs physiques face à la concurrence du site e-commerce de la marque ?

Les tarifs pour les distributeurs sont plus bas que nos tarifs pour la vente directe, cela à pour conséquence de permettre aux distributeurs de vendre nos produits au même prix que sur notre site tout en ayant une marge correcte.

Existe-t-il un montant de commande annuel minimum pour conserver son compte revendeur ?

A ce jour, nous n’avons pas mis en place ce type de politique. Mais à y réflechir par exemple au bout de 2 ans sans aucun achat cloturer le compte ?