Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 août 2026.
Cette politique décrit les données personnelles que nous traitons dans le cadre de l'espace professionnel pros.essenciagua.fr, réservé aux revendeurs, pharmacies, thérapeutes et professionnels de santé. Elle complète la politique de confidentialité du site grand public.
1. Responsable du traitement
ESSENCIAGUA — SIRET 484 370 895 00027
Adresse : [à compléter — adresse du siège]
Contact : serviceclient@essenciagua.fr
2. Quelles données, et pourquoi
Votre compte professionnel
À l'inscription nous collectons : la raison sociale, le SIRET, l'adresse de l'établissement, le type d'activité, ainsi que le nom, l'adresse email et le téléphone de la personne de contact. Pour certaines marques, l'usage envisagé des produits et le volume estimé.
Pourquoi : vérifier que la demande émane bien d'un professionnel,
appliquer le tarif correspondant, et exécuter les commandes.
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et intérêt
légitime à contrôler la qualité de professionnel.
Vérification au registre des entreprises
Le SIREN ou le SIRET que vous saisissez est vérifié auprès de l'Annuaire des entreprises (API publique de la DINUM, données Sirene et RNE). Le résultat — dénomination, état de l'établissement, adresse, dirigeants publiés — est conservé avec votre fiche pour justifier la validation.
Base légale : intérêt légitime (lutte contre les inscriptions frauduleuses). Les données proviennent de registres publics.
Vos commandes
Références et quantités commandées, montants, mode de règlement, adresses de livraison et de facturation, historique des paiements.
Base légale : exécution du contrat, et obligation légale pour les pièces comptables.
Connexion
La connexion se fait sans mot de passe : nous envoyons un code à usage unique à votre adresse email. Nous conservons la date de vos connexions et l'adresse utilisée, pour la sécurité du compte.
Mesure d'audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec notre propre outil, sans prestataire
externe : deux cookies internes (pv, pvs) comptent les
visiteurs et les visites. Aucune donnée n'est transmise à un tiers et ces mesures ne
servent jamais à de la publicité. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette
mesure strictement limitée ne requiert pas votre consentement.
Publicité (avec votre consentement uniquement)
Si — et seulement si — vous l'acceptez via le bandeau, nous déposons les cookies de
Meta Platforms Ireland Limited (_fbp, _fbc) et
transmettons à Meta des événements de navigation et de commande : pages produit
consultées, ajout au panier, commande passée, création et validation de compte
professionnel, ainsi que le montant hors taxes correspondant.
Pour rapprocher ces événements de votre compte publicitaire, certains identifiants (email, téléphone, nom, ville, code postal, pays, identifiant interne) sont transmis hachés en SHA-256 — Meta ne reçoit jamais ces valeurs en clair. Votre adresse IP et votre navigateur sont transmis pour la sécurité et la lutte contre la fraude.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page ; le retrait supprime les cookies concernés et interrompt immédiatement les transmissions.
Transfert hors UE : Meta Platforms Ireland est établie en Irlande ; des transferts vers les États-Unis peuvent intervenir, encadrés par le Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types.
3. Cookies
| Cookie | Rôle | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
session | Maintien de votre session connectée | Session | Non requis (strictement nécessaire) |
eg_consent | Mémorise votre choix sur ce bandeau | 6 mois | Non requis |
pv, pvs | Mesure d'audience interne | 13 mois / 30 min | Non requis (mesure exemptée) |
_fbp, _fbc | Publicité Meta | 90 jours | Requis |
4. Destinataires
- Nos équipes : commercial, administration des ventes, comptabilité.
- Notre système de gestion interne (PIM/OMS), hébergé en France, pour la préparation et la facturation des commandes.
- Stripe Payments Europe : paiements par carte. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
- Twilio SendGrid : acheminement de nos emails (codes de connexion, confirmations, relances).
- Meta Platforms Ireland Limited : uniquement si vous avez consenti (voir ci-dessus).
- Transporteurs : nom et adresse de livraison, pour vous livrer.
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
5. Durées de conservation
- Compte professionnel : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Preuve de consentement : 6 mois, comme le cookie correspondant.
- Mesure d'audience : 13 mois.
- Historique de connexion : 12 mois.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à serviceclient@essenciagua.fr ; une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à l'espace professionnel est personnel et sans mot de passe stocké. Les accès administrateurs sont nominatifs et tracés.
8. Modifications
Toute évolution substantielle de cette politique donne lieu à une nouvelle demande de consentement pour les traitements qui en dépendent.